Política de privacidad

En Contalab valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable y alcance

Contalab (en adelante, «la Plataforma» o «nosotros») es la entidad responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de sus sitios web y servicios relacionados. Esta política se aplica a todas las personas que interactúan con la Plataforma (estudiantes, instructores, administradores y visitantes).

2. Datos que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de la organización (opcional), y credenciales necesarias para autenticarte.
  • Datos de uso: información sobre la interacción con la Plataforma, como ejercicios realizados, notas y métricas de progreso.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de telemetría técnicos necesarios para operar y mejorar el servicio.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o solicitudes de demo (almacenados para atender tu petición).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para los siguientes propósitos:

  • Prestar y mantener la Plataforma (gestión de cuentas y sesiones).
  • Facilitar la experiencia educativa: registrar ejercicios, evaluar y devolver feedback automático.
  • Atención y soporte: responder solicitudes de demo, contacto y consultas administrativas.
  • Seguridad y cumplimiento: detección de fraudes, análisis de seguridad y cumplimiento legal.
  • Mejora del producto: análisis anónimo y agregación de uso para mejorar funcionalidades y rendimiento.

4. Bases legales

Dependiendo del dato y la acción, tratamos la información sobre la base de:

  • Consentimiento (p. ej. comunicaciones comerciales cuando así lo expresas).
  • Ejecución del contrato o prestación del servicio (gestión de tu cuenta y el acceso a ejercicios y resultados).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y legítimo interés.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y por los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos de uso y rendimiento pueden ser conservados en forma agregada/anónima por más tiempo para análisis internos.

6. Cesiones y terceros

Podemos compartir datos con prestadores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma (proveedores de hosting, analítica, correo, etc.). Exigimos contractualmente a esos proveedores que traten los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable.

No venderemos tus datos personales a terceros. Si en algún momento fuese necesario compartir datos por motivos legales, lo haremos con garantías y conforme a la ley.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Entre ellas: cifrado en tránsito, control de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, te informaremos conforme exijan las leyes aplicables.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, analizar el uso y personalizar la experiencia. Puedes configurar tus preferencias de cookies en el navegador; ten en cuenta que algunas funcionalidades pueden depender de ellas.

9. Derechos del interesado

Dependiendo de la legislación aplicable tienes derechos sobre tus datos, entre ellos:

  • Acceder a los datos que tratamos sobre ti.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
  • Solicitar la supresión (en determinados casos).
  • Solicitar la limitación del tratamiento u oponerte al mismo.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos (cuando proceda).

Para ejercer tus derechos o solicitar más información, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer alguno de tus derechos, contáctanos en /contact. También puedes enviar un correo a la dirección administrativa que figure en la Plataforma.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando existan cambios relevantes los notificaremos mediante la Plataforma o por correo electrónico, según corresponda. La versión publicada en esta ruta es la vigente.

Última actualización: 2026.